Keď zákazník pomyslí na vaše odvetvie, na ktorú značku si spomenie ako prvú? A prečo by ste to mali byť práve vy? Odpoveď na tieto otázky je podstatou pozicionovania — jednej z najdôležitejších a najpodceňovanejších oblastí marketingu.

Čo je pozicionovanie

Pozicionovanie je miesto, ktoré vaša značka zaujíma v mysli zákazníka voči konkurencii. Nie je to to, čo hovoríte o sebe — je to to, čo si o vás myslia oni. Cieľom je vlastniť jasnú, odlišujúcu pozíciu.

Prečo na pozicionovaní záleží

V preplnenom trhu, kde si produkty konkurencie pripomínajú ako vajce vajcu, rozhoduje vnímanie. Silné pozicionovanie vám dáva dôvod, prečo si zákazník vybral vás — a umožňuje vyhnúť sa konkurencii len cez cenu.

Ako sa odlíšiť

Nemôžete byť pre všetkých

Snaha osloviť každého vedie k bezfarebnej značke, ktorá nezaujme nikoho. Silné pozicionovanie znamená vedome niektorých zákazníkov nezískať — a o to silnejšie zaujať tých správnych.

Pozicionovanie v praxi

Vaše pozicionovanie sa musí premietnuť do všetkého — do komunikácie, vizuálu, cenotvorby, zákazníckej skúsenosti. Nestačí ho zadefinovať na papieri; musí byť cítiť v každom kontakte so značkou.

Záver

Pozicionovanie je strategické rozhodnutie o tom, kým chcete byť v mysli zákazníka. Nájdite jasnú, odlišujúcu pozíciu a dôsledne ju žite vo všetkom, čo robíte. Značka s jasným miestom v hlave zákazníka nebojuje o cenu — vyberajú si ju.