Napísali ste skvelý text, zaujali ste, presvedčili ste. A potom? Ak chýba jasná výzva na akciu, čitateľ odíde bez toho, aby urobil ten krok, ktorý chcete. CTA (call to action) je most medzi záujmom a konverziou.

Čo je CTA

CTA je výzva, ktorá hovorí čitateľovi, čo má urobiť ďalej — kúpiť, prihlásiť sa, zavolať, stiahnuť, objednať. Je to bod, v ktorom sa pasívny čitateľ mení na aktívneho zákazníka.

Buďte konkrétni a jednoznační

Všeobecné „Kliknite sem" alebo „Odoslať" sú slabé. Konkrétne CTA, ktoré hovorí o výsledku, funguje lepšie: „Získať cenovú ponuku zdarma", „Stiahnuť návod", „Rezervovať termín". Čitateľ presne vie, čo sa stane po kliknutí.

Jedna hlavná akcia

Príliš veľa možností paralyzuje. Ak dáte čitateľovi päť rôznych CTA, neurobí ani jedno. Definujte jednu hlavnú akciu, ktorú chcete, a tú jasne zvýraznite. Vedľajšie možnosti potlačte.

Odstráňte trenie a obavy

Pri CTA často pomáha znížiť vnímané riziko. Doplnky ako „bez záväzkov", „zdarma", „zrušíte kedykoľvek" alebo „odpoveď do 24 hodín" odstraňujú obavy a zvyšujú ochotu konať.

Umiestnenie a viditeľnosť

Vytvorte jemný pocit naliehavosti

Časovo obmedzená ponuka alebo obmedzená dostupnosť podnecujú k okamžitej akcii. Pozor však na umelú naliehavosť — falošné odpočty ľudia rozpoznajú a strácajú dôveru.

Záver

CTA je posledný a rozhodujúci krok každého predajného textu. Buďte konkrétni, sústreďte sa na jednu akciu, odstráňte obavy a zviditeľnite výzvu. Bez jasného CTA aj ten najlepší obsah ostane bez výsledku.

• CTA umiestnite na viditeľné miesto — nemá sa hľadať.

• Pri dlhšom obsahu ho zopakujte viackrát.

• Vizuálne ho odlíšte (farba tlačidla, kontrast).